Reklamacije i povrati

NE BRINITE! SVAKA KUPNJA SADRŽAVA JAMSTVO 100% POVRATA NOVCA U ROKU 14 DANA

Svaki potrošač može bez obrazloženja u roku od 14 (četrnaest) dana podnijeti zahtjev za povrat 100% naknadu plaćene cijene, što uključuje i cijenu proizvoda i troškove dostave. 
Ljekarnik.hr prihvaća povrate robe u neoštećenom stanju bez vidljivih znakova korištenja.

Prilikom davanja zahtjeva za povrat novca, potrošač treba dostaviti:

  • puno ime i prezime, adresu, poštanski broj i mjesto boravišta
  • broj narudžbe ili broj računa
  • kopiju (sken ili fotografiju) osobne iskaznice
  • broj bankovnog računa (IBAN) te naziv banke
  • broj telefona

Reklamacija se dostavlja putem emaila na info@ljekarnik.hr ili poštom na adresu ENOTO USLUGE d.o.o. Gračansko borje 14, 10000 ZAGREB.

Nakon što potrošač pokrene postupak povrata novca, djelatnici web trgovine ljekarnik.hr (ENOTO USLUGE d.o.o.) će potrošača obavijestiti o primitku zahtjeva i dati daljnje upute o preuzimanju proizvoda koji se vraćaju. Proizvode preuzima ISKLJUČIVO dostavna služba Overseas Express i to o trošku web trgovine ljekarnik.hr. U roku od 14 (četrnaest) radnih dana od preuzimanja proizvoda, potrošaču se vraća cjelokupan iznos na bankovni račun.

Za reklamacije i povrate potrošači se mogu javiti na info@ljekarnik.hr od kuda će primiti upute za nastavak postupka.

Top

Panel Tool
Float header
Float topbar
Default Boxed Large Boxed Medium
Header Default Header One